Podmínky ochrany osobních údajů

Mythic Porcelain

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Anastasiia Kolotova – Mythic Porcelain
IČO: 19961162
Sídlo: Riegrova 1110/10, 669 02 Znojmo, Česká republika
E-mail: kolotovaanastasia4@gmail.com
Telefon: +420 775 229 706

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu Mythic Porcelain můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

Jméno a příjmení zákazníka.
Fakturační a doručovací adresu.
E-mailovou adresu a telefonní číslo.
Informace o objednaném zboží, objednávkách a platbách.
Údaje potřebné pro vyřízení vrácení zboží a reklamací.
Informace obsažené v komunikaci se zákazníkem.
Nezbytné technické údaje související s používáním internetového obchodu.

Nezpracováváme údaje o platebních kartách přímo. Při online platbě mohou potřebné platební údaje zpracovávat poskytovatelé platebních služeb podle vlastních pravidel.

III. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje používáme k přijetí a potvrzení objednávky, komunikaci se zákazníkem, přijetí platby, přípravě a doručení zboží.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2. Plnění zákonných povinností

Některé údaje uchováváme pro splnění účetních, daňových a dalších povinností vyplývajících z právních předpisů.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Vyřizování reklamací a vrácení zboží

Údaje zpracováváme za účelem vyřízení odstoupení od smlouvy, reklamací a souvisejících zákonných nároků.

Právním základem je plnění smlouvy a plnění zákonných povinností.

4. Ochrana oprávněných zájmů

V nezbytném rozsahu můžeme údaje zpracovávat za účelem ochrany našich práv, řešení případných sporů a zajištění bezpečnosti internetového obchodu.

Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

IV. Marketingová komunikace

Internetový obchod Mythic Porcelain v současné době nezasílá reklamní newslettery ani pravidelná obchodní sdělení.

E-mailové adresy zákazníků nepoužíváme k reklamním kampaním ani k rozesílání nabídek nových produktů.

Zákazníkům zasíláme pouze zprávy nezbytné pro vyřízení objednávky, platby, doručení, vrácení zboží nebo reklamace.

V současné době nevyužíváme Google Analytics ani Meta Pixel pro reklamní sledování návštěvníků.

V. Komu mohou být osobní údaje předávány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na provozu internetového obchodu a vyřizování objednávek, zejména:

Shoptet – poskytovatel e-shopové platformy.
Poskytovatelé platebních služeb – při zpracování plateb dostupných v internetovém obchodě.
Přepravní společnosti, zejména Balíkovna po aktivaci příslušné služby – za účelem doručení zásilek.
Účetní a daňoví poradci – v rozsahu potřebném pro splnění zákonných povinností.
Poskytovatelé nezbytných technických služeb – pro provoz a zabezpečení internetového obchodu.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Případné předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor se řídí podmínkami příslušných poskytovatelů služeb a požadavky GDPR.

VI. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování.

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a ochraně souvisejících práv.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje související s reklamacemi uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a ochraně právních nároků.
Technické údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro provoz, bezpečnost a zákonné povinnosti.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis.

VII. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:

Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Požadovat omezení zpracování.
Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Získat osobní údaje v přenositelném formátu, pokud se právo na přenositelnost uplatní.
Podat stížnost u dozorového úřadu.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese:

kolotovaanastasia4@gmail.com

Na žádosti odpovídáme ve lhůtách stanovených GDPR, zpravidla do jednoho měsíce.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých povinností.

IX. Cookies

Internetový obchod může používat nezbytné technické cookies pro správné fungování webových stránek, nákupního košíku, objednávkového procesu a zabezpečení.

Další cookies mohou být používány pouze v souladu s platnými právními předpisy a nastavením souhlasů návštěvníka, pokud je takový souhlas vyžadován.

Podrobnější informace o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím nastavení cookies na internetových stránkách obchodu.

X. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí vlastní automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by vůči zákazníkům mělo právní nebo obdobně významné účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.

XI. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány zejména v případě změn právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Datum poslední aktualizace: 19. 10. 2026

Mythic Porcelain – Anastasiia Kolotova